Jeg bygger AI-agenter, systemer og automatiseringer

Mit ejendomsselskab modtager løbende fakturaer fra forskellige byggemarkeder. Tidligere var det en manuel opgave at holde øje med prisændringer og vurdere, om vi betalte markedspris for materialerne.

Jeg udviklede en AI-løsning, som automatisk gennemgår hver enkelt faktura, registrerer prisændringer og sammenligner varerne med aktuelle markedspriser hos andre forhandlere. Finder systemet et væsentligt billigere alternativ, udarbejder det automatisk et udkast til en e-mail til leverandøren med en konkret prisforespørgsel eller anmodning om en prisjustering.

I dag sker kontrollen automatisk i baggrunden. Det sparer tid, reducerer det manuelle arbejde og giver os et langt bedre grundlag for at forhandle indkøbspriser.

I mit ejendomsselskab håndterer en AI-agent en stor del af dialogen omkring servicesager. Når en lejer oplever et problem – f.eks. en dryppende vandhane eller en defekt hvidevare – sender de blot en SMS til et fast nummer.

Agenten stiller de relevante opfølgende spørgsmål, indsamler billeder via et uploadlink og sikrer, at sagen er tilstrækkeligt beskrevet. Herefter finder den den rette håndværker eller samarbejdspartner, kontakter dem via SMS for at høre, om de har mulighed for at tage opgaven, og sender automatisk sagens oplysninger videre ved accept.

Lejeren får besked om, at en håndværker tager kontakt, og når opgaven er afsluttet, følger agenten selv op for at sikre, at problemet er løst tilfredsstillende.

Resultatet er hurtigere sagsbehandling, færre manuelle opgaver og en mere smidig oplevelse for både lejere og håndværkere.